Notre histoire
Notre histoire
Tout a commencé par une nuit d'été étouffante
2024, plein canoé estival. Yanis, le fondateur de VentilStore, ne trouve pas le sommeil. Sur Amazon, des centaines de ventilateurs : tous bruyants, mal conçus, ou hors de prix.
L'idée naît ce soir-là : créer une boutique spécialisée dans le confort thermique, avec uniquement des produits soigneusement testés et garantis.
Notre mission
Vous permettre de respirer un air frais en toute saison, sans compromis sur la qualité, le silence ou votre porte-monnaie.
Nos engagements
- Test réel : chaque produit est testé dans nos bureaux pendant 30 jours avant d'être vendu
- Silence garanti : aucun produit > 35 dB n'entre dans notre catalogue
- Service client humain : réponse sous 24h par une vraie personne (pas un bot)
- Livraison 24h : vous commandez, on expédie le même jour
- Satisfait ou remboursé : 30 jours pour changer d'avis, sans questions
L'équipe
Nous sommes une petite équipe basée en France, passionnée par le bon design et le service client. Quand vous nous écrivez, c'est une vraie personne qui vous répond, souvent Yanis lui-même.
Nos valeurs
| Valeur | Ce que ça veut dire concrètement |
|---|---|
| Qualité | On refuse les produits low-cost même s'ils sont plus rentables |
| Honnêteté | On dit la vérité sur les caractéristiques, même négatives |
| Service | Si vous avez un problème, on le règle. Point. |
| Écologie | Emballages 100% recyclables, partenaires locaux quand possible |
Une question ? Écrivez-nous
On adore discuter avec nos clients. Posez-nous toutes vos questions, même avant d'acheter.
Email : ventilstore.contact@gmail.com
Réponse sous 24h, 7j/7